ISO 9001 szerinti belső auditor képzés
3 napos gyakorlatorientált auditor tréning valós audithelyzetekkel és interaktív workshopokkal
Dátum: 2026. október 13–15. (10:00 – 16:00)
Képzési forma: 3 napos jelenléti workshop
20% Super Early Bird kedvezmény 2026. szeptember 15-ig!
Mi az ISO 9001 és miért alkalmazzák világszerte?
Az ISO 9001:2015 a világ legelterjedtebb minőségirányítási szabványa. Olyan követelményrendszert határoz meg, amely segíti a szervezeteket abban, hogy folyamataikat szabályozottan, átláthatóan és következetesen működtessék, miközben folyamatosan javítják teljesítményüket és növelik ügyfeleik elégedettségét.
Az ISO 9001 nem egyetlen iparágra készült. A szabvány sikeresen alkalmazható gyártó, szolgáltató, kereskedelmi, logisztikai, informatikai, egészségügyi vagy akár közigazgatási szervezeteknél is – valamint gyakorlati alapjául szolgálhat más ISO irányítási rendszereknek.
A szabvány bevezetésének legfontosabb előnyei:
- átláthatóbb és szabályozottabb működés;
- egyértelműbb felelősségi körök;
- hatékonyabb folyamatirányítás;
- kevesebb hiba és eltérés;
- nagyobb vevői elégedettség;
- folyamatos fejlesztési szemlélet;
- könnyebb felkészülés tanúsító és vevői auditokra;
- integrált irányítási személet kialakítása.
A jól működő minőségirányítási rendszer egyik legfontosabb eleme a belső audit, amely segít feltárni a fejlesztési lehetőségeket, azonosítani a kockázatokat és biztosítani a rendszer folyamatos fejlesztését.
Ezért kulcsszerepet töltenek be azok a szakemberek, akik képesek a belső auditok szakszerű megtervezésére, végrehajtására és dokumentálására.
A minőségirányítási rendszerek jelentősége a következő években várhatóan tovább növekszik. Mivel az ISO 9001 szabvány nemzetközi felülvizsgálata jelenleg is folyamatban van, a képzés során kitérünk a várható változások legfontosabb irányaira is, beleértve a digitalizáció, az adatalapú döntéshozatal, a szervezeti reziliencia, a tudásmenedzsment és a fenntarthatósági szempontok egyre növekvő szerepét.
A belső audit nem adminisztratív kötelezettség, hanem az egyik legerősebb fejlesztési eszköz
Sok szervezetnél a belső audit még mindig kötelező adminisztráció. A jól működő szervezetek viszont vezetői eszközként használják: kockázatokat tárnak fel, fejlesztési lehetőségeket azonosítanak, és javítják folyamataik hatékonyságát.
Ehhez nem elég a szabvány ismerete. Jó belső auditorokra van szükség, akik a megfelelő kérdéseket teszik fel, objektíven értékelik a bizonyítékokat, felismerik a nemmegfelelőségeket és megalapozott auditmegállapításokat fogalmaznak meg.
A képzés az ISO 9001:2015 követelményein túl felkészít az ISO 19011:2018 szerinti belső auditok tervezésére, végrehajtására és dokumentálására.
A három nap során gyakorlati feladatokon és valós audithelyzeteken keresztül sajátíthatod el azt a szemléletet és módszertant, amellyel auditorként valódi értéket teremthetsz a szervezeted számára.
Kiknek ajánljuk?
A képzés azoknak a szakembereknek szól, akik nem csupán megismerni szeretnék az ISO 9001:2015 követelményeit, hanem a gyakorlatban is szeretnének magabiztosan részt venni belső auditok tervezésében, végrehajtásában és dokumentálásában. Ajánljuk továbbá azon munkatársaknak, akik más irányítási rendszer bevezetésében, működtetésében működnek közre – ők elsajátíthatják a speciális követelmények folyamatszabályozásba illesztését és ezen követelmények (pl.: információbiztonsági irányítási rendszer, mesterséges intelligencia irányítási rendszer) integrált auditálásának módszerét.
- Minőségirányítási vezetőknek
- Minőségügyi munkatársaknak
- Folyamatgazdáknak
- Termelési vezetőknek
- Logisztikai és beszerzési szakembereknek
- Belső auditoroknak
- Leendő belső auditoroknak
- Irányítási rendszerek működtetéséért és fejlesztéséért felelős szakembereknek
- Tanácsadóknak
Korábbi auditálási tapasztalat nem szükséges. A képzés ugyanakkor könnyebben követhető, ha már rendelkezel alapvető minőségirányítási ismeretekkel.
Mit viszel magaddal a képzésről?
A képzés végére nem csupán megismered az ISO 9001:2015 követelményeit, hanem képes leszel azokat a gyakorlatban is alkalmazni belső auditok tervezése és végrehajtása során. A három nap során valós audithelyzeteken, gyakorlati feladatokon és esettanulmányokon keresztül fejlesztheted auditori kompetenciáidat.
A képzés végére képes leszel:
- auditprogramokat és auditterveket készíteni;
- kockázatalapú auditokat tervezni;
- auditinterjúkat lefolytatni;
- auditbizonyítékokat értékelni;
- eltéréseket és fejlesztési lehetőségeket azonosítani;
- auditmegállapításokat szakszerűen megfogalmazni;
- auditjelentéseket készíteni;
- magabiztosan részt venni belső és külső auditokon.
A képzés teljes egészében gyakorlatközpontú. A három nap során többek között:
- auditkérdéseket fogalmazol meg;
- auditinterjúkat gyakorolsz;
- dokumentumokat és auditbizonyítékokat elemzel;
- eltéréseket azonosítasz és értékelsz;
- auditmegállapításokat készítesz;
- auditjelentést állítasz össze;
- valósághű audithelyzeteket dolgozol fel.
Nincs külön „gyakorlati nap”, mert a képzés teljes egészében interaktív workshopokra és gyakorlati feladatokra épül.
Részletes információk
20% Super Early Bird kedvezmény
159.200 Ft + ÁFA/fő (199.000 Ft helyett)
- A kedvezmény 2026. szeptember 15-ig érvényes.
Mit tartalmaz a részvételi díj?
- 3 napos jelenléti, gyakorlatorientált szakmai képzés
- Interaktív workshopok és valós audithelyzetek feldolgozása
- Auditinterjús és auditjelentés-készítési gyakorlatok
- Oktatási prezentációk és elektronikus háttéranyagok
- Konzultációs és kérdezési lehetőség az oktatóval a képzés során
- Kávészünetek és ebéd mindhárom képzési napon
- Elméleti és gyakorlati kompetenciamérés
- Névre szóló ISO 9001:2015 szerinti Belső Auditor Tanúsítvány sikeres vizsga esetén
Egyéb kedvezmények
20% Alumni kedvezmény
159.200 Ft + ÁFA/fő (199.000 Ft helyett)
- Amennyiben korábban részt vettél valamelyik képzésünkön, a kedvezmény a jelentkezés időpontjától függetlenül érvényes.
20% Mikrovállalkozói kedvezmény
159.200 Ft + ÁFA/fő (199.000 Ft helyett)
- Amennyiben 10 fő alatti vállalkozás képviseletében jelentkezel, a kedvezmény időponttól függetlenül érvényes.
Csoportos kedvezmény
Amennyiben egy szervezettől többen jelentkeztek, az alábbi kedvezmények vehetők igénybe:
- 2 fő: 5%
- 3 fő: 10%
- 4 vagy több fő: 15%
Fontos tudnivalók
- Az időszakos és az egyéb kedvezmények nem vonhatók össze.
- Minden esetben a legkedvezőbb kedvezményt biztosítjuk.
- Kérjük, a jelentkezési űrlapon jelöld, melyik kedvezményt szeretnéd igénybe venni.
- A férőhelyek száma korlátozott, a jelentkezéseket beérkezési sorrendben fogadjuk.
Fizetés módja
A részvételi díj átutalással fizethető, a NoBoVersum Zrt. által kiállított számla alapján, a számlán feltüntetett fizetési határidőig.
1. nap – Az eredményes belső audit alapjai
Időpont: 2026. október 13. (kedd), 10.00 – 16.00
Az ISO 9001:2015 és az audit szerepe a szervezetben
- Az ISO 9001:2015 szabvány célja és felépítése
- A folyamatközpontú megközelítés
- Kockázatalapú gondolkodás a gyakorlatban
- A belső audit szerepe a folyamatos fejlesztésben
- A belső audit és a tanúsító audit kapcsolata
Az ISO 19011:2018 auditálási irányelvei
- Az auditálás alapelvei
- Az auditor feladatai és felelőssége
- Auditori kompetenciák
- Objektivitás és függetlenség
- Auditprogram és auditciklus
Audit tervezése
- Az audit céljának és terjedelmének meghatározása
- Auditprogram készítése
- Auditkockázatok azonosítása
- Auditkritériumok meghatározása
- Auditmintavételezés alapjai
Workshop
- Auditprogram elemzése
- Auditcélok és auditkritériumok meghatározása
- Auditkérdések összeállítása
- Auditterv készítése valós példán keresztül
- Nyitóértekezlet szimuláció
2. nap – Audit végrehajtása a gyakorlatban
Időpont: 2026. október 14. (szerda), 10.00 – 16.00
Auditinterjúk és bizonyítékgyűjtés
- Az auditinterjú felépítése
- Kérdezéstechnikai módszerek
- Nyitott és zárt kérdések alkalmazása
- Auditbizonyítékok típusai
- Objektív bizonyítékok értékelése
Az ISO 9001:2015 követelményeinek auditálása
- Szervezeti környezet és érdekelt felek
- Vezetői szerepvállalás
- Kockázatok és lehetőségek kezelése
- Erőforrások és kompetenciák
- Operatív folyamatok
- Beszerzés és külső szolgáltatók
- Teljesítményértékelés
- Fejlesztés és helyesbítő intézkedések
Nemmegfelelőségek kezelése
- Eltérések felismerése
- Minor és major eltérések értelmezése
- Auditmegállapítások megfogalmazása
- Gyakori hibák az auditjelentésekben
Workshop
- Auditinterjúk gyakorlása szerepjátékokkal
- Auditbizonyítékok elemzése
- Dokumentumok és feljegyzések vizsgálata
- Nemmegfelelőségek azonosítása
- Auditmegállapítások megfogalmazása valós példák alapján
3. nap – Komplex auditszimuláció és auditori döntéshozatal
Időpont: 2026. október 15. (csütörtök), 10.00 – 16.00
Teljes auditfolyamat végrehajtása
- Audit végrehajtása valósághű esettanulmány alapján
- Auditbizonyítékok összegyűjtése és értékelése
- Megállapítások strukturálása
- Kockázatok és fejlesztési lehetőségek azonosítása
Auditjelentés készítése
- Auditjelentés felépítése
- Megállapítások dokumentálása
- Következtetések levonása
- Helyesbítő intézkedések nyomon követése
Auditzáró értekezlet
- Az eredmények kommunikálása
- Nehéz helyzetek kezelése
- Konfliktuskezelés auditori szerepben
- Ajánlások megfogalmazása
Komplex audit workshop
A résztvevők egy teljes auditeseten dolgoznak végig, amely során:
- auditinterjút folytatnak;
- auditbizonyítékokat értékelnek;
- eltéréseket azonosítanak;
- auditmegállapításokat készítenek;
- auditjelentést állítanak össze;
- auditzáró értekezletet tartanak.
Az ISO 9001 jövője – felkészülés a várható változásokra
- Az ISO 9001 szabvány folyamatban lévő nemzetközi felülvizsgálata
- A várható változások fő irányai
- Digitalizáció és digitális transzformáció
- Adatalapú döntéshozatal és szervezeti tudás
- Reziliencia és alkalmazkodóképesség
- Fenntarthatósági és ESG szempontok
- A változások várható hatása a minőségirányítási rendszerekre
- A változások várható hatása a belső auditok tervezésére és végrehajtására
Közös szakmai konzultáció
- Kérdések és válaszok
- Résztvevői tapasztalatok megvitatása
- Felkészülés a képzés utáni gyakorlati alkalmazásra
Vizsga és kompetenciaértékelés
- Rövid online elméleti vizsga
- Gyakorlati auditfeladat
- Rövid szóbeli kompetenciaértékelés
(A képzés belső azonosítója: 2004/01)
A képzés végén egy gyakorlatorientált kompetenciamérés vár rád, amelynek célja annak ellenőrzése, hogy a megszerzett tudást a gyakorlatban is képes vagy-e alkalmazni.
A vizsga az alábbi területeket értékeli:
- az ISO 9001:2015 követelményeinek ismerete;
- az ISO 19011:2018 auditálási irányelveinek alkalmazása;
- auditbizonyítékok értékelése;
- auditmegállapítások megfogalmazása;
- gyakorlati auditori gondolkodásmód.
A kompetenciamérés elméleti és gyakorlati elemeket egyaránt tartalmaz.
A vizsga célja:
A vizsga célja annak igazolása, hogy a résztvevő a megszerzett tudást a gyakorlatban is képes alkalmazni, és a tanúsítvány mögött valódi auditori kompetencia áll.
A képzés sikeres teljesítését követően ISO 9001:2015 szerinti Belső Auditor Tanúsítvány kerül kiállításra. A tanúsítvány olyan kompetenciaigazolás, amely tanúsítja, hogy a résztvevő sikeresen teljesítette a képzés elméleti és gyakorlati követelményeit, és képes az ISO 9001:2015 szerinti belső auditok tervezésére, végrehajtására és dokumentálására.
A tanúsítvány igazolja, hogy a résztvevő:
- megismerte az ISO 9001:2015 szabvány követelményeit;
- elsajátította az ISO 19011:2018 szabvány auditálási irányelveit;
- képes auditprogramok és audittervek készítésére;
- képes auditinterjúk lefolytatására és auditbizonyítékok értékelésére;
- képes auditmegállapítások szakszerű megfogalmazására és dokumentálására;
- képes auditjelentések készítésére;
- rendelkezik az ISO 9001:2015 szerinti belső auditok végzéséhez szükséges alapvető ismeretekkel és gyakorlati készségekkel.
A tanúsítvány megszerzésének feltételei
A tanúsítvány kiadásának feltétele:
- legalább 70%-os eredmény az elméleti vizsgán;
- a gyakorlati auditfeladat sikeres teljesítése;
- a szóbeli kompetenciaértékelés sikeres teljesítése.
A tanúsítvány nem pusztán a képzésen való részvételt igazolja, hanem egy elméleti és gyakorlati kompetenciamérés sikeres teljesítését.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Az ISO 9001:2015 szabvány előírja, hogy a szervezeteknek biztosítaniuk és igazolniuk kell a belső auditorok megfelelő kompetenciáját.
Az ISO 19011:2018 szabvány meghatározza az irányítási rendszerek auditálásához szükséges ismereteket, készségeket és auditálási kompetenciákat.
A képzést és a hozzá kapcsolódó vizsgát ezen nemzetközi szabványok kompetenciaelvárásai alapján alakítottuk ki, így a workshop támogatja a résztvevők auditori kompetenciájának fejlesztését és igazolását.
Fontos tudnivalók
A tanúsítvány:
- a belső auditori kompetencia igazolására szolgál;
- nem tanúsító szervezeti auditor minősítés;
- nem jogosít tanúsító auditok végzésére;
- nem helyettesíti a szervezeti vagy tanúsító auditori kinevezést.
A képzést a NoBoVersum Zrt. szervezi, amely engedéllyel rendelkező felnőttképző intézmény (engedélyszám: E/2023/000048), és dokumentált Felnőttképzési Minőségirányítási Rendszer alapján működik.
Csővári Ferenc
(ITIL Expert, információbiztonsági és minőségirányítási auditor, G2G3 Polestar Master Trainer)
„Gépészmérnökként és minőségügyi szakmérnökként az információbiztonsági, IT-szolgáltatásmenedzsment és integrált irányítási rendszerek területén dolgozom. Munkám során az ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001 és ISO/IEC 42001 szabványok bevezetésének, működtetésének és auditálásának támogatásában veszek részt.”